Términos del Servicio

Última actualización: Junio de 2026

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Te recomendamos leer estos Términos del Servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas los Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no debes acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios.

1. Términos de la tienda en línea

Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia. No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción.

2. Precisión de la información y selección de tallas

En BeYou nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos. Sin embargo, no podemos garantizar que el monitor de tu computadora o la pantalla de tu dispositivo móvil muestre los colores de manera exacta.

• Responsabilidad de medidas: Al realizar una compra, el cliente confirma haber revisado y aceptado la tabla de medidas correspondiente al producto seleccionado. Debido a la naturaleza de nuestras prendas (ropa íntima y deportiva), es responsabilidad del usuario elegir la talla correcta con base en la información proporcionada en el sitio.

3. Precios y modificaciones del servicio

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento y sin previo aviso.

4. Exactitud de facturación y datos de envío

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por pedido.

• Información del cliente: Te comprometes a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todos los pedidos realizados en nuestra tienda.

• Datos de entrega: Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar correctamente los datos de envío (dirección completa, referencias, código postal y teléfono). BeYou no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas derivadas de información incorrecta o incompleta.

5. Envíos y entrega de productos

El procesamiento y envío de los pedidos se rige bajo nuestra Política de Envíos.

• Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras confirmarse el pago, de lunes a viernes.

• Una vez que la paquetería registra la entrega del paquete en el domicilio proporcionado por el cliente, BeYou se considera liberado de cualquier responsabilidad sobre pérdidas, robos o extravíos posteriores.

6. Cambios, devoluciones y prendas íntimas

Las solicitudes de cambios o reclamaciones se procesan de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.

• Prendas íntimas: Por estrictas razones de higiene y salud, los calzones y demás prendas íntimas no están sujetos a cambios, devoluciones ni reembolsos bajo ningún supuesto (cambio de talla, color, modelo o preferencias personales).

• Otras categorías: Los brasieres, fajas o ropa deportiva podrán evaluarse para cambio de talla siempre y cuando estén completamente nuevos, sin usar, sin lavar y con etiquetas originales. Los gastos de envío de estos cambios corren por cuenta del cliente.

• Garantías: El cliente cuenta con 5 días naturales posteriores a la recepción para reportar un defecto de fabricación o error en el pedido enviando un correo a beyou.panties@gmail.com con su número de pedido y evidencia fotográfica.

7. Usos prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos del Servicio, se prohíbe el uso del sitio o de su contenido para: (a) cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) violar cualquier regulación, regla o ley internacional, federal o estatal; (d) infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.

8. Cambios en los Términos del Servicio

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios.

9. Información de contacto

Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben ser enviadas a nuestro correo oficial de atención: beyou.panties@gmail.com.